door Chantal Inen
Van het gebaande pad af
Samen met Anouk Noordam zit ik op deze eerste warme lentedag in het park. Na haar ervaring tien jaar geleden als alumnus van de Partnership Academie, heeft ze inmiddels vanuit Nationale Nederlanden al twee teams begeleid naar een succesvolle impact-case. Via inspirerende voorbeelden vertelt ze als expert over de kracht van partnerships, intrapreneurship en het lef om soms van het gebaande pad af te stappen.
Na haar master organisatiepsychologie startte Anouk als trainee bij ABN Amro. Ze koos daarin om deel te nemen aan de Partnership Academie en ontdekte zo dat bijdragen aan een betere wereld haar drive was. Na een mooie opstart op dit thema binnen de bank kreeg ze vijf jaar later van Nationale Nederlanden de kans om zelf een duurzaamheidsteam op te zetten. Ze is nu Manager duurzaamheid en Lead organisatie- & cultuurverandering
Hoe is dit vuur bij jou ooit aangewakkert?
Ik herinner me nog dat ik in het begin van m’n traineeship een personal purpose maakte. Daar kwam uit; ‘Ik wil mensen blijer de deur uit laten gaan dan dat ze binnen zijn gekomen’. Dan kan ik 1000 andere dingen doen op een dag, maar dat vind ik het belangrijkst.
Herinner je een impact-case die jou inspireerde?
“Het jaar dat ik meedeed, deden er twee teams mee vanuit ABN Amro. Dat andere team had een case ontwikkeld waarbij statushouders een speciaal traineeshiptraject konden volgen. Mensen met hele waardevolle corporate en IT kennis. Dat is een groot succes geworden en heeft voor diverse partijen veel opgeleverd.”
Welke case hadden jullie toen zelf opgezet?
“Een app om impactvol beleggen mogelijk te maken voor particuliere klanten. Tien jaar geleden waren we hierin voorlopers. In de app kon je de meervoudige waardecreatie van je investering terugzien. We kregen in principe akkoord maar tegelijkertijd bleek er ook een andere particuliere beleggingsapp klaar te staan. Uiteindelijk bleek het niet haalbaar om beide tegelijk in de markt te zetten.”
Heeft het gedachtegoed achter de case toch iets in beweging gezet?
“Ja. Een van mijn teamgenoten is uiteindelijk manager van het duurzaam beleggen-team geworden. Onder zijn bezielende leiding is duurzaam beleggen nu de default geworden binnen ABN Amro. Dus je belegt duurzaam, ténzij je aangeeft ‘dat wil ik niet’. De app had misschien niet de juiste een verkeerde timing maar het gedachtengoed en effect was een succes.”
Wat bracht de Partnership Academie jou persoonlijk?
“Het missende puzzelstukje. Ik wilde mijn talenten en uren inzetten om de wereld beter te maken en na mijn deelname kreeg ik de mogelijkheid om bij de sustainable finance desk te starten. Daar hebben we mooie producten ontwikkeld. Bijzonder om die hele ontwikkeling mee te maken.”
Welke les over intrapreneurship geef je door?
“Je moet een heldere motivatie, flexibiliteit en de wil om te verbinden hebben. Zo heb ik ook mijn eigen teamleden geselecteerd toen ik verantwoordelijk werd voor deze rol. En dat je soms van het gebaande pad af moet om tot een oplossing te komen. Ik zie bij succesvolle teams dat ze intern cheerleaders hebben, want enthousiasme heeft waarde. En doorgaan als iets niet meteen lukt, dat moet je leren. Als je iets voor elkaar wilt krijgen, en de reactie is een nee of een twijfel, laat je dan niet uit het veld slaan maar vraag wat is er nodig om het wél te laten werken. Zo maak je mensen een onderdeel van de oplossing.
Hoe leren teams om van het gebaande pad af te stappen?
“Dat is het werk van de Partnership Academie en het programma om stap voor stap een businesscase te bouwen. Naast alle opdrachten is er eens in de maand een Academiesessie met experts en sprekers. Deze wordt gehost door één van de deelnemende bedrijven. Zo krijgen de teams meteen een kijkje in de keuken bij de andere bedrijven. Ook een grote meerwaarde
Ook nu als ambassadeur zie ik hoe de young professionals echt uit hun comfortzone worden gehaald. Met uiteindelijk die theatrale eindperformance waarin de teams hun case tonen aan publiek, dat is zo sterk! Ze zijn gewend hun boodschap in een mailtje of PowerPoint te zetten, maar hier stretchen ze zichzelf in 8 maanden. Wat een resultaat… een sterke case plus indrukwekkende presentatie.
Jullie deden vorig jaar voor het eerst mee met een team, dat was meteen raak.
Ja, dat team is ingegaan op het toegenomen schermgebruik onder kinderen. Door teveel naar hun mobiel of tablet te kijken, vervormen de ogen van een kind. Daardoor hebben in sommige Aziatische landen al meer dan 50% van de kinderen last van bijziendheid en in Nederland gaat dat ook snel.
Wat was jullie oplossing?
“De natuurlijke oplossing om bijziendheid te voorkomen, is zo’n 2 uur per dag buiten spelen. Omdat je dan op diverse afstanden kijkt. Het team bedacht een polsbandje wat meet hoeveel een kind buiten speelt. Met een leuke competitie eraan gelinkt; de schoolklas die het meest buiten speelt, krijgt een cadeau voor op het schoolplein. Daarnaast zal het ook de verzekeringskosten omlaag brengen. Samen met hun partner, het Oogfonds, zijn ze bezig met het uitvoeren van het plan.”
En de case van dit jaar?
“Dit team keek eerst waar ze warm voor liepen. Daarna onderzochten ze heel slim wat er al op de plank lag qua producten. Zo ontdekten ze de OHRA leenautoverzekering. In Nederland gaan we richting de 10 miljoen auto’s, we zijn aan het dichtslibben. Door de deelautoverzekering kan je de auto voor één dag verzekeren. Dus is de eigenaar dan niet aansprakelijk voor eventuele schade. Ze zijn inmiddels in gesprek met de vereniging deelauto, de gemeente Den Haag en Peerby om te kijken waar de mogelijkheden liggen.
Fantastisch. Wat zie jij als een van de grootste maatschappelijke uitdagingen?
Duurzame mobiliteit. Steden worden nu gebouwd rondom parkeerplekken. Waarom krijgt een auto meer voorrang dan een spelend kind? Voor ritjes onder de 10 km kan je makkelijk je fiets pakken. Zo’n maatschappelijke probleem moet je samen op verschillende niveaus aanpakken. Het alternatief van autorijden moet beter worden dan wat het nu is. Dit is de uitdaging waar we samen aan moeten bouwen.